Download 6.1.1.4 Sosialisas Rekaman Kegiatan Kebijakan Mutu Puskesmas Dan Keselamat Pasien PDF

Title6.1.1.4 Sosialisas Rekaman Kegiatan Kebijakan Mutu Puskesmas Dan Keselamat Pasien
File Size398.7 KB
Total Pages20
Document Text Contents
Page 2

d. Mengevaluasi efektivitas penerapan sistem manajemen mutu dan dampaknya pada mutu

dan kinerja.

e. Pembahasan perubahan – perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem manajemen

mutu maupun sistem pelayanan lainnya.

f. Hasil pertemuan ditindak lanjuti dalam bentuk koreksi, tindakan korektif, tindakan

preventif maupun perubahan pada sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan.

g. Tindak lanjut terhadap rekomendasi yang dihasilkan pada pertemuan dipantau

pelaksanaannya.

h. Pihak manajemen dan pihak pelaksana operasional yang terkait diundang dalam

pertemuan tinjauan manajemen.

VI . PROSEDUR PELAKSANAAN

a. Persiapan

1. Penanggung jawab manajemen mutu bersama manajemen puncak mempersiapkan

pertemuan tinjauan manajemen yang meliputi: rencana waktu, tempat, agenda, dan

siapa saja yang akan diundang

2. Undangan ( dapat secara lisan atau tertulis ) disampaikan ke unit terkait

3. Waktu pelaksanaan minimal 2 kali setahun atau sesuai kebutuhan

4. Agenda kegiatan mencakup :

 Pembukaan oleh Wakil Manajemen Mutu

 Arahan dari Kepala Puskesmas

 Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan manajemen yang lalu

 Pembahasan hasil audit internal

 Status penyelesaian tindakan perbaikan dan pencegahan

 Pembahasan umpan balik/keluhan pelanggan

 Hasil penilaian kepuasan pelanggan

 Hasil penilaian kinerja

 Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem manajemen

mutu dan penyelenggaraan pelayanan (klinis dan UKM)

 Kebijakan kebijakan baru terkait operasional dan peningkatan mutu pelayanan.

 Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem manajemen

mutu maupun sistem pelayanan

Similer Documents